Fren kaliperi teknik destek formu

Sayın müşterimiz, ürünlerimizle ilgili yaşadığınız teknik sorunları en hızlı şekilde çözebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri eksiksiz doldurunuz. Formunuz bize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

1. Müşteri ve araç bilgileri

Ad Soyad / Firma adı

İletişim numarası

E-posta adresi

Araç marka / model

Araç model yılı

Şasi numarası (VIN)

2. Ürün bilgileri

Atakpar ürün kodu

Ürün satın alınma tarihi

Montaj tarihi

Kilometre (montaj esnasında)

Kilometre (şikayet esnasında)

3. Teknik şikayet detayları

Lütfen yaşadığınız sorunu işaretleyiniz (en az birini seçiniz):

Sorunun detaylı açıklaması (ne zaman ve nasıl bir sürüş koşulunda ortaya çıktığını yazınız)

4. Görsel ve ek kanıtlar

İsteğe bağlı: sorunlu bölgeyi gösteren fotoğraf/video veya servis raporu (PDF). Dosya başına en fazla ~280 KB; en fazla 4 dosya.

5. Taahhüt ve onay

Formda belirttiğim bilgilerin doğru olduğunu, ürüne hatalı montaj veya yanlış ekipman ile müdahale edilmediğini beyan ederim.

Yukarıdaki beyanı okudum ve kabul ediyorum.

Tarih

İmza (ad soyad)

Önemli hatırlatma

Ürünün teknik incelemeye alınabilmesi için orijinal faturası veya garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İnceleme süreci, ürünün merkezimize ulaşmasından itibaren genellikle 3–5 iş günü içinde tamamlanacaktır.

Teknik destek için ipuçları

• Montaj: Ürünün montajı mutlaka uzman bir teknisyen tarafından, araç üreticisinin belirlediği tork değerlerine göre yapılmalıdır. • Bakım: Fren sistemi parçaları diğer süspansiyon ve balata bileşenleriyle uyumlu çalışmalıdır. Sorun devam ediyorsa balata ve disk durumunuzu da kontrol ettiriniz.